FAQ
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Produits
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Tous nos produits sont 100 % officiels et proviennent de distributeurs agréés. Nous garantissons l'authenticité de chaque article vendu sur KALOCART.
Les cartes à l'unité sont-elles neuves ?
Sauf mention contraire dans la description du produit, toutes les cartes à l'unité sont en parfait état, non jouées et non altérées.
Quelles licences sont disponibles sur votre site ?
Notre catalogue comprend une large sélection de licences populaires comme Pokémon, Yu-Gi-Oh!, One Piece,... Consultez nos collections pour découvrir l'ensemble des licences disponibles.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que via PayPal et Shop Pay pour une expérience de paiement rapide et sécurisée.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Vous avez une question qui ne figure pas ici ? Contactez-nous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.